维也纳国际大酒店，我每次到上海出差都住这里，据说我们公司总部过来的领导，不管是多高职位的，出差到上海的时候，都住这里。之所以住这里，不知道其他人是什么原因，对于我而言，主要是因为这里有一个很漂亮的大堂经理，姓葛，是一位来自范冰冰的老家山东烟台的女孩子，长得和范冰冰一样高的个子，有着和范冰冰一样大的眼睛和脸型，身材方面我个人觉得比范冰冰更有吸引力。我第一次住进这个酒店的时候，由于是早上7点半钟，退房的客人太多，服务员太忙，顾不过来整理房间，这位漂亮的葛经理就亲自为我整理了房间，铺了床单，还送给我两个大苹果，当时我就春心大动，有一种强烈的欲望，其实我是想认识她，于是就跟她搭讪道：“美女，您这苹果是山东烟台生产的吗？”这一问，让她觉得好奇了，就反过来问我：“先生，您为什么认为这是山东烟台出产的苹果呢？”我跟她说，她的眼睛，脸型和身高都和范冰冰几乎一模一样，怀疑她是范冰冰的胞妹，她听了之后十分受用，像是第一次被别人发现了她心中最大的一个秘密似得，那个高兴劲，就有点类似于一个暴发户挎着一个LV包，到了乡下故意到处摆弄，却没有任何人识货，心中抑郁成疾，突然遇到三叔家那位在大上海工作过的大儿子，一眼认了出来，并且表现出十足的羡慕妒忌恨，暴发户感觉找到了知音一般兴奋异常。之后再开了几个玩笑，就认识了，成了好朋友。从此以后，每次出差到上海就入住这个酒店了。
孙佳佳很利索的把车子停好，抢着帮我拿行李箱，到前台办理入住手续。前台一位长得像牛奶池里面钻出来的小姑娘，接过我的身份证后，看了一眼，用她那甜的像喝着浙江安吉神龙山泉水长大似的嗓音说：“哟，是赵先生，欢迎您再次入住我们酒店，我们葛经理今天早上就吩咐过了，专门给您留了一个靠停车场那边的房间，很安静的，在7楼，709号房间，您看可以吗？”我当然说可以啦。其实，我的眼睛从刚踏入酒店大堂的那一刻起就开始来回的搜索，一直不见那位范冰冰胞妹的葛经理。问小姑娘道：“你们葛经理呢？”小姑娘回复我。“葛经理她今天轮休了，后天才回来上班。”
孙佳佳一直站在我身后，手里握着我的行李箱拉杆。在前台小姑娘跟我说葛经理的时候，我下意识的用眼睛余光扫了她一眼，发现她的眼睛里流露出了一丝明显的关切。
办理好入住手续之后，我便伸手去拉行李箱，孙佳佳不放手，说要送我上房间去。如果你是我，你是让她送还是不让送到房间去呢？哈哈！其实我心里是巴不得她送不到房间去的，但最后我还是说服了她，说她开车那么久辛苦了，让她在大堂先休息一下，我到房间之后还要洗漱一下，她上去不太方便，待会儿再下来陪她一块吃饭。
刚从电梯出来的时候，我的手机铃响了，是孙佳佳领导刘总的电话，他在电话里说：“赵老师，您到酒店了吧？一路辛苦了！我已经让人定好吃饭的地方了。您先休息一下，等一下佳佳接上您一块去，我在酒店等您。”这电话来得够巧的，十有八九是孙佳佳在送我进电梯后给领导做了汇报。
放下行李，洗漱一番后，已经是傍晚6点多钟了，下楼来继续坐上孙佳佳开的车子，来到了一个叫做韩林炭烤的饭馆。进了一个不大的包房，服务员打开包房门的同时，刘总一边热情笑着迎上来，一边嘴里道：“赵老师！盼星星盼月亮，终于把您给盼来了！来来来，里面坐，里面坐！”其实一块吃饭的只有三个人，就我、孙佳佳和刘总，他们都知道我不喜欢一大堆人吃饭的场合。
在吃饭的过程中，一直是我跟刘总在聊，孙佳佳在旁边充当了饭馆的服务员角色，一会儿给我们倒茶，一会儿把烤熟的肉片夹到我们两个大男人的菜碟上。孙佳佳脸上的红晕随着慢慢升高的火炭温度逐渐的覆盖了整个脸蛋，最后连耳朵也沦陷在一片红海之中，还没有任何一点收敛的意思，而且已经开始侵入她的脖子，似乎还要探头探脑的一步步往下扩张开去。而她鼻尖上冒出的一颗颗小汗珠，如同刚下过雨的含羞草叶尖上细微的水珠，随时都有可能缩回去一样，看着让人有一种想伸手过去触碰一下，看看它到底会不会真的一瞬间就缩回去。
烤炉上的荧灯光在浓浓的油烟味和烤肉味的重重包裹之下，已经变得像刚睡醒的肥猫的眼睛，懒洋洋的，像快到寿命期限白炽灯一般。
吃得差不多了，一看表已经是晚上8点半多了，这顿饭吃了近2个小时。
这时候，孙佳佳说话了：“刘总，您已经跟赵老师聊了那么多了，我可是按照今天中午在公司里面和您做过的约定，一直没有抢话哦。接下来能不能给我一点时间，轮到我也从赵老师那里要点东西呀？”听到这话，我才知道，原来我竟然还是他们之间可以用来交易的对象！不过，话说回来，被这样子交易也是一件非常得意的事情。心中的感觉不由的从悻悻然而变成了飘飘然。一个字，爽！哈哈！
刘总接过孙佳佳的话说：“当然可以！小滑头，不过你先要问问赵老师，他老人家愿意不愿意把时间交给你。”其实我心里头是一百个愿意！恨不得刘总早点上洗手间去，然后找个借口离开，再也不要回来。轮到我接过话说：“刘总，您看，我没说错吧，佳佳真是个周扒皮家的海绵吧。”在无意识的情况下，对孙佳佳的称呼已经由孙佳佳变成了佳佳，少了前面的一个字，听起来就像一个人，本来穿着一件贴身内衣和一件打底衬衫外加一件外套的，突然间，外套就让人给脱掉了。
孙佳佳似乎识破了我的诡计，很得意的朝着刘总笑，转过脸来，看着我说：“赵老师，这个外号我喜欢！我就要做一块海绵，我吸，我吸，我吸吸吸！”三个人忍不住一阵大笑。
笑完之后，孙佳佳咳了两下，清了清嗓子，然后正经的问我道：“赵老师，您今天下午还有一个问题没有回答我呢？”
“哦？什么问题？”
“快到酒店之前，您只把汽车销售顾问的战斗力构成的4个部分告诉我了，但是这4个部分的具体内容还没有讲完哟。也就是，态度指的是哪些，知识指的是哪些，技能和经验指的是哪些呢？”
“哦！你稍等！”遇到这样热情好学又可爱的美女，我自然是很愿意跟她做分享的。我转过身，拿过那个跟我寸步不离双肩背包，拉开拉链，从里面拿出一张印刷有表格的A4白纸，上面的内容就如下面所示：
下表是销售顾问的个人销售风格表现分布描述测试表，这个表格的填写对你本人的工作评价和职位升迁没有任何关联，也不会把测试结果提交给你的任何上级领导。我们只是为了更全面的了解你，以便于为你制定更有针对性的个人提升辅导方案。请务必按照你个人的真实情况填写，如果以不真实的情况来填写，我们将得出错误的判断，也就无法为你提供有效的针对性辅导方案。在“个人销售风格分布描述”一列中详细的描述了你个人在销售过程中的一些行为表现，请你根据自己的真实情况在右边的“不符合”、“有点符合”、“很符合”选项上勾选。如果你认为左边的行为描述与你自己的实际情况不符合，请勾选“不符合”，如果觉得好像又符合又不完全确定，请勾选“有点符合”，如果你觉得所描述的行为和自己的实际情况简直就一模一样，请勾选“很符合”。
序号
个人销售风格分布描述
不符合
有点符合
很符合
1
A我总是千方百计的完成销售任务



2
B我很了解市场上正在销售的主要汽车品牌车型及其产品特色



3
B我熟悉基本的汽车构造和工作原理



4
A我认为汽车销售是个好职业



5
C我总能对客户进行深入的需求分析



6
B我熟悉与购车有关的税费及保险和贷款计算方法



7
A我相信自己一定能把车卖好



8
C我总能与不同个性类型的客户进行良好沟通



9
C我总能熟练的向客户进行产品介绍



10
B我熟悉产品介绍的卖点展示销售话术



11
A我很认同公司的销售政策



12
B我熟悉主要竞争对手产品的配置和优劣势



13
C我总能灵活自如的应对客户提出的任何异议



14
B我熟悉自己所销售的每款产品的优点和缺点



15
A我对自己所销售的产品很有信心



16
A我总是制定有明确的销售目标并把目标贯彻到底



17
C我总能自如的影响客户的看法



18
C我总能有很多方法找到销售成交的突破口



19
A我从不轻易的放弃任何一个客户



20
C我总能引导客户思考的方向



21
B我了解汽车市场环境及销售趋势



22
A我总是热情的接待每一个来店或来电的客户



23
B我熟悉有关的售后服务政策



24
C我能熟练的开展试乘试驾



25
A我认为销售成功的关键不在产品本身



26
C我总能与客户建立良好的信任关系



27
B我了解每款产品的目标客户群体



28
B我熟悉每款产品配置给客户带来的具体好处



29
C我能很自如的应对客户杀价



30
A我善于在工作中学习总结出成功或者失败的经验



我把表格递给孙佳佳，同时把一支笔递过去，说道：“来，佳佳，你先把这张表认真的填写一遍。”她面露好奇的接过纸笔，先放在大腿上，然后清理了一下吃饭的桌面，再把表格铺在桌面上，埋下头认真的填写起来。如果你仔细的看这张表格的内容，你会发现表里面所列的30个条文项目就是要求一个合格的汽车销售顾问必须具备的能力要素，其中带字母A的是态度要素，字母B是知识要素，字母C是技能要素。如果填写的人勾选的是“不符合”，将被记0分，如果勾选的是“有点符合”，将被记1分，如果勾选的是“很符合”，将被记2分。
期间我和刘总都上厕所去了。
在上厕所期间，我从刘总那里了解到，孙佳佳家在江苏南通，在上海上的学，是一个一般的二本高校，去年7月份进的上海东福。刚入职的时候她对汽车销售还是一副不冷不热的态度，在公司呆了差不多两个月之后，刚好我8月底在杭州给华东地区的新入职销售顾问培训《优势销售沟通》课程，公司就派她去听了一次课。经过那次培训，回到公司之后，就像变了一个人似的，隔几天就看一遍自己做的培训笔记，还主动去跟老员工交流，不到一个月内就卖了3台车子。接下来就一发不可收拾，入职半年后就成为了店里面的销售冠军，而且她卖出去的车子，价格都比较高，客户满意度也比其他销售顾问的高。在店里，跟其他销售顾问的关系都非常好，公司每次搞活动，只要她去参加的，大家都抢着报名参加。唯一不足的是，她个人的销售能力很强，但是对团队销售成员的能力提升，和销售流程的管理还把握的不太好，缺点火候。上个月，也就是8月18号，公司刚提拔她做了销售经理，成为公司开业5年来最年轻的一个销售经理。
等我们上完厕所回来后，孙佳佳刚好把问卷填写完成，交给我看。我根据评分标准给她做了一个评分，她的得分是48分。她看了这个分数后，怯怯的看着我，好奇的问：“赵老师，我是不是很差劲阿？48分是什么意思阿？”我故作神秘的笑着对她说：“哈哈，你想知道结果吗？”她点点头说：“嗯”
欲知后事如何，请听下回分解。